人物简介：舒志新，毕业于清华大学热物理专业，从事家用燃气具产品技术及市场工作三十年，熟悉产品技术开发特点，在产品研发工作中强调设计理论与产品实践相结合、产品与市场需求相结合。现任阿诗丹顿燃具有限公司总工程师。

记者：您认为技术研发人员应如何找到研发的切入点？

舒志新：技术人员在产品开发过程中要关注市场、关注用户。大部分家电产品、都是从模仿发达国家同类产品开始，到模仿完成结束，然后设计人员就不知道该怎么做了。实际上，市场是最好的产品开发方向，用户的痛点就是产品改进的重要方向。前两年有个采暖炉产品的市场调查报告，提出很多用户痛点，如使用第二年不会操作、噪音、使用费用、耗气量显示等等问题，这些问题都是产品升级的重要方向。

记者：在研发设计过程中，您认为技术研发人员应注意什么问题？

舒志新：重视创新设计过程中的设计思路闭环问题。举一个采暖炉强制排气系统来说明，强制排气对产品的使用安全性有很大的提升，在风机、风压开关、烟管（及电控）组成的排烟系统中，任意部件的损坏，都会导致采暖炉不能启动。由此确保烟气的正常排出，从而避免因电动风机或排烟道故障引起的安全事故，组成闭环设计。