2009年起,於君标担任浙江春晖智能控制股份有限公司供热控制事业部总经理,说起进入壁挂炉行业的经历,他说自己是半路接手。从接过事业部的大旗起,他树新风、启新思,带领团队破局。
做壁挂炉集成水路系统的解决方案商
他回忆当初接手时,有二个事件对他的触动非常大。一是当他有机会到国外与某品牌的创始人谈OEM合作时,对方直白地拒绝,“春晖copy得很好,但我不会跟你们合作,你们中国人只会抄袭我们的产品。”二是当他去参加2009年的燃气具行业会议,与同行交换名片时,对方恭维地表示他知道春晖,“你们春晖控制器做的很好!”透过这两个事件,於君标看出了春晖水路没有自己的定位,缺少自己的核心价值。虽然当时春晖已经与无锡威能、北京菲斯曼、广州迪森、广东万和、万家乐等知名厂家进行配套,但对外界而言春晖的知名度并不是很高,行业普遍认可春晖具备制造能力但缺乏技术创新力量。
正视春晖水路的不足性,不去改变水路原本需要的元素,也不给予水路原本不需要的元素,回到最原始的地方,水路模块向用户提供的真正意义是什么?就像客户给了一个杯子,你去做一个一模一样的,还是提供容器,解决客户喝水的需求?前者是零部件思维,后者是解决方案的思维。於君标提出了新的战略定位,从零部件思维转向解决方案思维,做高端定制集成水路系统的解决方案商。
对内,他对技术团队下了“死命令”,“从现在开始不允许一模一样地抄袭任何一家水路企业的产品,就算它没有专利也不允许抄袭。”对外,於君标带领团队远赴德国、法国、捷克、土耳其、意大利等国家,去到当时合作的威能、八喜的母公司走访实验室、工厂,到国外的展会参观学习,以开放的心态和不一样的思维去看,去听,去学习。当看到国外基本上是清一色的板换机,在板换水路方面和水泵周边进行集成,於君标受到更进一步的启发,提出“作为一个高端定制集成水路系统的解决方案商,我们要和国内优秀零部件企业进行合作,不要闭门造车。”并做出了停止套管机水路的研发决定,这个决定实际上在当时是非常困难的,成本和利润空间决定了套管机在当时市场上占据主要地位,但套路机水路的研发并不符合新的战略定位,这个决定再难也要推行。同时,春晖为新的战略定位做出了新的决策,投资400万元建设了国内第一家壁挂炉水路部件寿命及应用实验室。
从解决方案入手打开市场
欧式交叉流水路的发明,是新战略定位下的一个重大突破,从技术设计上提升了质量并降低了成本。目前壁挂炉板换机交叉流水路系统所占比例非常大,而在10年前几乎由平行流水路系统垄断市场,因而推广的初期,并不是一下子就被市场接受。於君标从供应链纵向一步步实行整合策略。“没有什么是不可以改变的”,在於君标看来,创新不仅是内部技术的更新,还包括培养客户心智、应用互联网思维等手段的创新。心智即是指人们对已知事物的沉淀和储存,能直接或间接影响人们的行动,要推行新产品无疑要先让客户了解产品。为了让客户接受交叉流的概念,於君标通过在定制板换上增加让利空间,将盈利模式瞄准为水路方案而非板换销售,让客户以更优的价格使用交叉流水路的解决方案。推广下位侧插交叉水路时,为能够与新水路形成配套,进而实现壁挂炉整体空间优化,於君标从国外引进了一款并不是主流的水泵交由国内水泵厂进行开发。而水泵的开发会让零部件企业短期利润减少,於君标建议不要售价增加,而应“顺着技术改进逐步把价格降下来”,从而带动需求量的提升。利益共享,良性互动,从无国产下位侧插水泵到如今国产下位侧插水泵在国内外销售量显著,春晖的下位侧插款交叉水路方案和国产下位侧插占用水泵一起走出国门,成为中国特色的集成水路解决方案。
在於君标看来,创新是长期持续的,他提出“二三二”策略,即产品提前两年已经完成开发并优先向忠实客户提供使用,然后用三年的时间去大批量投放从而降低成本,后续的两年则是产品再一次自我更新。实际上,在开发交叉流水路之初,於君标原想让某国际知名板换器厂家来研发,春晖负责推广,但是该板换器厂家提出50万元的模具费用,还要承诺一年的生产量,这个合作最后作罢。谈到该板换器厂家在中国壁挂炉市场的没落,於君标认为是他们不够开放,回忆在国外参展时,这家企业的展台是不向中国人展示的,而他对待技术的心态是保持开放的,不怕被跟,“大家都做交叉流水路,形成一股势后,慢慢的平行流就变成了一个非主流的产品。”
以术驭事持道守初心
会计学中对利润描述是收入减去成本,企业如果要实现利润的最大化,要么提高售价,要么压缩成本,这是“术”的做法,而於君标认为从“道”理解,“利润是客户给我们的奖励”,想方设法地去满足客户需求,为客户创价值,自然而然就会有利润。竞争中的“道”与“术”,他有着深刻的理解。牵头企业在推动行业共同进步方面也有“道”可为,为中小企业让道而非执着于蝇头小利,於君标说起同行时,他表示不会恶性与对手进行竞争,他说道“只有竞争对手的存在,才能让客户放心。”
2016年,於君标参加广东省燃气采暖热水炉商会在贵州平塘开展的“暖心·圆梦助学”活动走访,春晖资助了两名学生。他表示这是一次对人的洗礼,“这不仅仅我们在付出,其实也在得到一些东西。”在他看来,商会亦应循“道”而为,商会在做的配件推荐活动可以常态化,“商会的初心就是不以盈利为目的的”。
立足长远谋定方向
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。面对新形势下的重重挑战,春晖秉承“以勤为本,以诚待人”的企业文化理念,踏踏实实立足产品的性能,诚诚恳恳为客户提供高品质的产品与服务。
从寻找解决水路国产化的问题到如今具备定制开发供热采暖、卫浴水系统综合解决方案的能力,春晖从进入壁挂炉行业至今专业研发做了近20年,也见证了国内壁挂炉行业的发展历程。一路过来,“沉淀”是春晖的扎实根基的关键词。於君标表示,春晖大部分人才由自己培养,避免空降管理者打破团队平衡,在员工管理上使用“阳谋”,让员工对发展有稳定的预期,坚持有价值可持续,并且企业也在细分市场中保持知名度,让员工有荣誉感,从而减轻人员频繁流动。
对行业未来发展的思考,於君标表示,“这个行业未来两三年内会很辛苦,但是从长远来讲壁挂炉还没起步。”他认为行业处于“两个时代”之间,“以工程为代表的时代结束了,而另一个零售市场的时代还没起来”。行业目前仍处在卖产品的阶段,还有提升到提供解决方案的阶段,在零售市场上仍有大胆假设和发挥创造力的空间。未来要发展的方向一定是“壁挂炉是多能源供暖、卫浴系统中最可靠的一台供暖、卫浴设备,就算是备用的,也是必需的。”
才华是刀刃,辛苦是磨刀石,二者结合,则锋芒尽显。开放心态拓视野,以经验垒高峰,积跬步至千里,才能登高望远。他说:“要有长远的战略,定好大方向,否则一定会是走到哪里算哪里,后者一定会迷失方向。”於君标对长远目标的重视,闪耀着智慧的光。
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