重磅发布丨《燃气采暖热水炉供热系统售后服务机构评价》《燃气采暖热水炉用自动燃气阀总成》
| 发布时间：2020.02.21
日前，广东省燃气采暖热水炉商会发布两项团体标准，《燃气采暖热水炉供热系统售后服务机构评价》（T/GDGCC 9-2020）、《燃气采暖热水炉用自动燃气阀总成》（T/GDGCC 10-2020），标准于2020年2月20日发布，2020年3月20日开始实施。
《燃气采暖热水炉供热系统售后服务机构评价》
（T/GDGCC 9-2020）
主要起草单位：
陕西巴瑞尔热能技术设备有限公司
广州迪森家居环境技术有限公司
深圳市海顿热能技术有限公司
中山市羽顺热能技术设备有限公司
万家乐热能科技有限公司
广东(欧能)中山市广容电器有限公司
广东瑞马热能设备制造有限公司
国家燃气用具质量监督检验中心（佛山）
重庆温馨时代暖通设备有限公司
广东省燃气采暖热水炉商会
标准适用对象
燃气采暖热水炉制造商签约的售后服务机构、暖通集成商及其签约售后服务机构评价、特约服务商售后服务机构评价。
立典型，树标杆,整体提升行业售后服务水平
通过对燃气采暖热水炉供热系统售后服务机构的评价，立典型，树标杆，整体提升行业售后服务水平，为用户提供良好的使用体验，引导燃气采暖热水炉行业售后服务水平提高，促进行业可持续健康发展。
填补行业空白，极具实用性和可操作性
标准聚焦燃气采暖热水炉供热系统售后服务水平，对售后服务机构的评价项目、内容、方法、流程等予以规定，提供客观评价依据，具有较强的实用性和可操作性，满足市场和创新需求，为行业做出原创性贡献，填补了该领域的标准空白。
本标准四大核心内容
一、售后服务机构资质要求及评价办法（硬件）
二、售后服务机构服务实施准则（软件）
三、售后服务机构评价流程
四、专业指导附件
售后服务机构水平等级分数要求
|
等级 |
得分 |
|---|---|
|
一星级 |
60（含）～70分 |
|
二星级 |
70（含）～80分 |
|
三星级 |
80（含）～90分 |
|
四星级 |
90（含）～90分 |
|
五星级 |
≥95分 |
《燃气采暖热水炉用自动燃气阀总成》
（T/GDGCC 10-2020）
主要起草单位：
广州市精鼎电器科技有限公司
广东万和新电气股份有限公司
万家乐热能科技有限公司
中山市羽顺热能技术设备有限公司
湛江中信电磁阀有限公司
绍兴艾柯电气有限公司
广东铃木智能科技有限公司
广东百威电子有限公司
上海侨亨实业有限公司
广东强基电器科技有限公司
国家燃气用具质量监督检验中心（佛山）
首部与优质壁挂炉标准相配套的部件标准
《燃气采暖热水炉用自动燃气阀总成》标准按照与广东优质《家用燃气采暖热水炉》标准配套的思路编制，通过提炼高于现行国标、行标的技术内容，重点对燃气阀部分用户敏感的关键指标提高要求，给整机厂提供更优质的配件，解决用户痛点。
标准先进性说明
该标准3项指标优于现行的ISO国际标准、国家标准；新增9项保障产品性能的技术要求；4项指标严于或满足T/GDGCC 5-2018《家用燃气采暖热水炉》的要求。主要性能指标的验证试验科学合理，标准整体水平达到国际先进水平，对提升燃气采暖热水炉用燃气阀的产品质量和生产技术水平具有积极意义。
开创行业先河，专利+标准
标准+专利，实际上是在未来产品和未来市场的竞争中抓主动权，形成优势叠加的力量。广州精鼎用公司自主研发的耐高气压电磁阀专利写入标准，且无偿供标准制定者使用，提升标准的含金量、提高行业技术水平，促进行业的升级转化。
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